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EPOS Connect garantiza la compatibilidad con los principales sistemas operativos
Dado que las empresas se vuelven cada vez más globales y la fuerza laboral se mueve más de forma remota, las soluciones de audio...
ABAI Group inicia su actividad en Portugal mediante la adquisición de la compañía Leads4sales
La compañía de servicios, con foco en la integración de soluciones de digitalización de procesos en la operación de clientes, en servicios de postventa,...
El Cloud Contact Center de masvoz, disponible en el marketplace de Microsoft
Cada vez más empresas buscan mejorar su eficiencia operativa y unificar las diferentes plataformas con las que trabajan en una sola. Por este motivo,...
ACTUALIDAD
Marktel da la bienvenida a Roberto Robles en su equipo
Esta semana, el equipo de Marktel ha comenzado dando la bienvenida a un nuevo miembro en su equipo. Con 24 años de experiencia en...
CX Ambassadors: generando emociones, construyendo experiencias
Google nos arroja aproximadamente 17 millones de resultados cuando le preguntamos por “experiencia de cliente”. Muchos de los resultados nos llevan directamente a entender...
El “win win” de decir lo que se piensa
Establecer una buena relación con los clientes es crucial para poder mejorar su experiencia. Escuchar lo que piensan es el primer paso para comenzar...
Las claves para una estrategia de Digital Selling eficaz
No es ninguna sorpresa que las empresas se han enfrentado en los últimos meses a grandes cambios, respecto a sus estrategias, en especial las...
¡Últimos días para enviar las candidaturas a los Platinum Contact Center Awards!
El próximo viernes 9 de abril, los Platinum Contact Center Awards cierran el plazo para enviar los proyectos a las candidaturas. En Contact Center...
