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«Personas, personas, personas»
A pesar de la pandemia, la experiencia real del cliente se ha seguido midiendo igual por muchas marcas. Si algo ha cambiado, es la...
Se llama Inteligencia Artificial, pero ¿qué es la inteligencia?
Hoy hablamos mucho de la inteligencia artificial y tecnologías para mejorar la experiencia de cliente. Pero, empecemos por el principio de todo, la inteligencia....
Cambia el uso de apps móviles y de hábitos en la desescalada
La vuelta paulatina a la normalidad ha reducido la necesidad de conectarse con familiares y amigos por medios digitales, mientras que la posibilidad de...
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El ser creativo (Parte II)
Autor: Pepe Cabello, Coach de emprendedores y ventas; conferencista; autor de libros sobre ventas, motivación y liderazgo. Networker Profesional. Desarrolla tu potencial
Definitivamente “ser creativo” es...
MADISON y Sanitas, facilitadores del teletrabajo en sus contact centers
MADISON, con amplia experiencia en el mundo del Contact Center y Sanitas, especialistas en salud, llevan más de 2 años colaborando juntos para ofrecer...
Konecta Cloud avanza el modelo “Tech enabled BPO”
Con Konecta Cloud la compañía trae al mercado dos novedosas propuestas de valor basadas en un modelo 100% digital en la nube: “Business Services”...
