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Las tres skills esenciales para los agentes del futuro
Hoy en día, el crecimiento exponencial de la tecnología está transformando el mundo. A medida que la tecnología cambia, es importante evaluar cómo la...
LUZ: un documental sobre la AI y el big data
Los exponenciales avances tecnológicos están marcando el ritmo del futuro. Conocer cuáles están siendo estos cambios y hacia dónde nos dirigimos es esencial para...
Las lecciones de la experiencia digital que no se pueden ignorar
Los cambios que las organizaciones han experimentado en los últimos meses han llevado a una adaptación por parte de las compañías para atraer a...
ACTUALIDAD
Broadvoice amplía su presencia internacional y portfolio tecnológico con la adquisición de GoContact
La incorporación de la plataforma CaaS de GoContact supone la expansión de Broadvoice en Europa, África y América Latina tras un imparable crecimiento en...
Infobip, mejor valorado en el informe anual ROCCO de operadores de telefonía móvil
Infobip, líder en comunicaciones en la nube, ha sido calificada por quinto año consecutivo como el mejor proveedor de mensajería A2P SMS según el informe...
Nueva gerencia corporativa de desarrollo de negocio y soluciones digitales en Mia Advanced Systems
MIA Advanced Systems da la bienvenida a Alejandra Flórez Castro, como nueva gerente corporativa de desarrollo de negocio y soluciones digitales. MIA Advanced Systems...
“El reto es adaptarnos a los cambios tan rápido como nuestros clientes”
Este año, Contesta, el contact center de Prosegur Avos, está de celebración por su 20 aniversario. Para descubrir las claves de su éxito hablamos...
Comportamiento del cliente y distancia psicológica en los nuevos workshops de Covisian Academy
La relevancia que ha cobrado la atención al cliente en los últimos meses, ha llevado a las compañías a buscar personal cualificado que ofrezca...
