Experiencia del empleado

¿Impacta la experiencia del empleado en la mejora de la experiencia del cliente?

Autora: Belén Pérez Zamorano, CX Ambassador y business development director Iron Mountain ¿Qué significa para tu organización realmente la "employee experience" o experiencia del empleado? Oímos todos...
Telefónica Tech Factum

Telefónica Tech y Factum firman una alianza para impulsar sus soluciones de firma digital

Telefónica Tech, la unidad de negocios digitales de Telefónica, y Factum, compañía proveedora de soluciones y servicios de ciberseguridad y digitalización, participada por Banco...
Sitel LGBTI

Sitel Spain entra a formar parte de REDI en su apoyo al colectivo LGBTI

Sitel Spain ha comunicado hoy, con motivo de la celebración del Orgullo LGTBIQ+, su inclusión como miembro de la Red Empresarial por la Diversidad...
Carrefour Uber Eats

Carrefour y Uber Eats se asocian para llevar la compra a domicilio

Carrefour y Uber Eats han anunciado un acuerdo de colaboración por el cual los productos de las tiendas Carrefour estarán disponibles en la app...
AEERC y CEX

AEERC y CEX presentan varias enmiendas ante el Congreso contra la “ley de los...

La Asociación Española Expertos en Relación con Cliente, AEERC, y la Asociación CEX que representan a un grupo de empresas asociadas, tienen como principal...

Veridas continúa su expansión internacional abriendo filial en Estados Unidos

Veridas, compañía especializada en el desarrollo de soluciones biométricas para la verificación digital de la identidad, ha dado a conocer la apertura de su...
sitel group

Sitel Group acuerda los términos clave de la fusión con Majorel para establecer un...

Sitel Group, uno de los mayores proveedores de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), ha anunciado hoy con Majorel Group Luxembourg S.A....
consum

Consum y Zendesk comparten su caso de éxito en la mejora del SAC

Consum es la mayor cooperativa del arco mediterráneo español. Cuenta con 838 supermercados, entre propios y franquiciados Charter, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia,...
enreach

Telsome y masvoz se fusionan y empiezan a operar bajo el nombre de Enreach

A partir de hoy, 16 de junio, masvoz y Telsome operarán conjuntamente en España bajo el nombre de Enreach, proveedor europeo líder en soluciones...
Adecco Asturias

Adecco busca agentes telefónicos en toda España

El sector de contact center está en plena búsqueda de perfiles profesionales. Se trata de un sector en auge, que ha incrementado sus plantillas...

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