La experiencia de usuario como indicador clave
Valeria Stepanova, marketing & operations manager de Andjoy
Andjoy es una app deportiva que permite el acceso a más de 2.000 centros y 40.000 actividades...
El contact center teletrabaja y sigue ofreciendo soporte a servicios esenciales
La aprobación del nuevo Real Decreto-ley del pasado domingo redujo la movilidad de la población para hacer frente a la crisis del COVID-19, cesando...
El mes pasado, ya es pleistoceno
Autor: Pepe Cabello, Entrepreneur & Life Coach
El Covid19 ha puesto en jaque a la Humanidad. El coach, Pepe Cabello, nos facilita algunas herramientas para...
¿Qué pasaría si no funcionaran los contact centers? El apoyo a servicios esenciales
Estos días recibimos todo tipo de información sectorial orientada, sobre todo, a tranquilizar a empleados y clientes, por las medidas que toman las compañías...
Employee experience: tres pistas para conservar la serenidad y la productividad
Autor: Jesús Alcoba, director de La Salle School of Business
La crisis desatada por el COVID-19 es nueva, pero lo cierto es que la gestión...
Así es el documento que debes presentar si desempeñas algún servicio esencial
El Gobierno ha decidido restringir toda actividad económica no esencial durante los próximos 15 días más que durará el Estado de Alarma. Esta nueva...
Lluís Soldevila: «Transformación digital es más que home office»
En la actual situación, tanto las empresas como los empleados van a pasar por una fase obligatoria de adaptación al teletrabajo. Para algunos será...
El Covid-19 dispara los beneficios de los negocios que invierten en marketing digital
A diferencia de lo que solemos hacer, hay que tener una mirada estratégica puesta en el futuro y es que no olvidemos que esta...
Las editoriales reclaman al Gobierno incentivar la inversión publicitaria en los medios
Las asociaciones que representan a las empresas editoriales y publicitarias en España se han unido para reclamar al Gobierno de España propuestas concretas para...
Viviendo una vida sin certezas: Gestión de la incertidumbre
Autora: Maryam Varela, experta en Inteligencia emocional y colaboradora de La Salle IGS
Vivimos tiempos íntimos, intensos, muy alejados de nuestras certezas, de nuestra...
