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Help Desk para aumentar el compromiso y la eficiencia de los empleados

Las expectativas de los empleados tienen mucho en común con las de los clientes: las dos están aumentando. Los empleados esperan recibir en su...
genesys

Entrevista Face to Face: Evolutio & Genesys, la unión hace la fuerza

En un contexto de cambios empresariales como el que vivimos, compañías que ofrecen soluciones engage y cloud para los contact center tienen mucho ganado....

Microsoft y Genesys amplían su alianza: más capacidad en la nube, mejor experiencia de...

Microsoft y Genesys han ampliado su alianza para proporcionar a las empresas un nuevo servicio en la nube para contact centers que permite ofrecer...
Mintt

Mintt celebra un kick off aprovechando su 4º aniversario

Mintt reunió a sus empleados y partners en el hotel Exe Plaza de Madrid, para analizar la trayectoria de la empresa y los retos...
mapfre

Las aseguradoras en tiempos de Covid-19, junto a las personas de riesgo

La alerta sanitaria en la que nos encontramos, ha provocado que las empresas hayan tenido que trabajar a contrarreloj para ofrecer medidas de seguridad...
videoconferencia

masvoz lanza su solución de videoconferencia de forma gratuita

Muchas compañías españolas se han visto obligadas a implantar el teletrabajo de manera inesperada, quizás sin contar con los recursos necesarios para garantizar un...
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ICR Evolution añade WhatsApp a su software omnicanal

ICR Evolution, fabricante de software para contact center en España ha lanzado su conector exclusivo con WhatsApp. Asociándose con CM.com, proveedor homologado de soluciones...

GSS Grupo Covisian presenta “Cómo sobrevivir al confinamiento”

GSS Grupo Covisian, especialista en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, presenta la serie "Cómo sobrevivir al...

Grupo Unísono amplía su plantilla con 700 nuevas contrataciones

Desde el inicio de la crisis sanitaria y económica provocada por la COVID 19, Grupo Unísono ha realizado 700 nuevas contrataciones. De este modo,...
teletrabajo

La rápida y efectiva implementación del teletrabajo para mantener un servicio internacional

La colaboración y el compromiso con el cliente han sido los principales factores que han llevado a Sitel y a Packlink a trabajar de la...

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