Las empresas españolas digitales más ágiles y en la nube
Tras las transformación digital experimentada a marchas forzadas a lo largo del pasado año, y con la recuperación de la normalidad en las compañías...
Rocío Sanchéz se incorpora a ICCS como directora de operaciones
La empresa malagueña ICCS Contact Center, especializada en televenta, desarrollo de procesos de negocio y atención telefónica, continúa incorporando talento directivo con el fin...
Intelcia adquiere Grupo Unísono para su expansión internacional en Europa y Latinoamérica
Intelcia ha elegido a Grupo Unísono por su excelente reputación y expertise en España y Latinoamérica y por ser un referente en el sector...
Transcom, líder en Europa y UK y Global Rising Star
Transcom ha sido reconocida como Líder en Europa y el Reino Unido y como Global Rising Star en el mercado de Contact Center -...
Francisco Gil: «Tenemos que ser capaces de identificar, interpretar y canalizar las emociones de...
El trato con el cliente a través del conctact center puede llegar a ser una de las profesiones más complicadas. La falta de contacto...
Llega Salesforce Live: España, el evento más esperado del otoño
Los ciudadanos de todas las latitudes afrontan una de las épocas de mayor incertidumbre de la Historia, donde el principal desafío tras vencer al...
Las empresas que generan mayor confianza y sus claves
La confianza es uno de los valores principales que debe estar presente en toda estrategia. Al igual que ocurre entre las personas, la confianza...
ABAI Group inicia su actividad en Portugal mediante la adquisición de la compañía Leads4sales
La compañía de servicios, con foco en la integración de soluciones de digitalización de procesos en la operación de clientes, en servicios de postventa,...
[R]evoluciona Unísono y su elemento diferencial en los premios Platinum
Hemos conversado con Sandra Gibert, directora general de Grupo Unísono, y con Antonio Díaz, director general de E-voluciona, compañía del grupo, con motivo de...
La atención al cliente del Canal de Isabel II, teletrabajo en tiempo récord
GSS Grupo Covisian, encargado del servicio de atención al cliente del Canal de Isabel II, instauró el servicio en modalidad de teletrabajo en tiempo récord,...
