Las claves del éxito con el cliente de una aerolínea
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Agencia B12 incrementa 209% las ventas de Legálitas
Con motivo del galardón obtenido por el mejor proyecto IT en business analytics, en los Platinum Contact Center Awards 2020, hemos hablado con Javier Fernández...
Story learning, novedad para formación en contact centers
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Unísono: «La clave de una adjudicación es la combinación de habilidades»
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Contact center on demand, un servicio cloud para Telefónica
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Lanalden, el mejor contact center, y la apuesta digital con Grupo Bainet
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La banca también se vuelca en el cliente
"BBVA sabe que la Experiencia de Usuario es una de las claves del éxito en la transformación digital de las empresas financieras y que...
Customer Journey a través de las personas
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Aunque nuestra tendencia pueda...
Design Thinking, la conexión emocional
El design thinking es una metodología para la resolución de problemas complejos y toma de decisiones, hasta aquí nada nuevo… la gran diferencia y...
redk, la transformación digital que crea valor y empodera al cliente final
Hoy se abren oportunidades para responder a las necesidades de los clientes, con este motivo hemos conversado con Hideki E. Hashimura, socio fundador y...
