Modelo de atención y tecnología, claves en la personalización de experiencias
El sector retail vive un momento de grandes cambios propiciados por la transformación digital, y hay unanimidad en señalar como prioritario el enfoque en...
10 retos del retail en el futuro próximo
Una síntesis en pocas líneas de los retos del retail vinculados a la experiencia de cliente y cómo competir con el gigante amazónico.
1. Cita...
Turismo experiencial: Alianza entre tecnología y factor humano
Pensemos en nuestras últimas vacaciones, ¿qué opinión nos merece la agencia de viajes, el avión que cogimos, el hotel dónde nos hospedamos o la...
Una nueva era: Personalización, adaptabilidad y digitalización
Nos adentramos en una nueva era también dentro del sector turístico. Ofrecer experiencias sensoriales y culturales inéditas sigue siendo un desafío que tenemos cada...
