Toyota: La atención digital para convencer al cliente
Toyota tiene claro que cuando un usuario decide comprar un coche, por necesidad o por gusto, el siguiente paso es mucho más complicado que...
Vídeo resumen de los Platinum Contact Center Awards 2019
Los Platinum Contact Center Awards premian cada año las mejores prácticas en atención al cliente. Los premios valoran las Mejores estrategias en experiencia de...
Platinum Contact Center Awards: La crónica de una noche mágica
El calor amenazaba el día, y además de caer, subía desde el suelo envolviendo todo lo que quedaba en medio. Pero una sensación como...
Los premiados a las Mejores Estrategias de Experiencias de Clientes
Prometía ser una gran noche y lo fue. La X Edición de los Platinum Contact Center Awards reunió casi trescientas personas en el Teatro...
Los premiados a los Mejores Proyectos de Innovación Tecnológica
La X Edición de los Platinum Contact Center Awards, reunió en su cita más esperada a casi trescientos profesionales del sector de la atención...
Dieciocho empresas premiadas con sus clientes en la décima edición de los Platinum Contact...
Con diez premios en el ámbito de la experiencia de cliente, diez en innovación tecnológica y uno al mejor contact center del año los...
El futuro de los contact centers: ¿estamos preparándonos para la sustitución de las personas?
Mucho se ha hablado sobre el futuro del contact center. En una época en la que estamos viviendo una ola de confusión, proporcionada por...
El Mago More presentará los Platinum CC Awards
¿Hay algo mejor que celebrar tus logros? Podrás hacerlo en apenas quince días. La X edición de los Platinum Contact Center Awards está a...
¿Quiénes serán los premiados en la décima edición de los Platinum Contact Center Awards?
Son todos los que están para la próxima edición de los Platinum Contact Center Awards. Entre las decenas de candidaturas que hemos recibido se...
Contact Forum revalida su éxito por segundo año consecutivo
Contact Forum ha superado el éxito que consiguió el pasado año, añadiendo cambios claves en su fórmula. La II edición del evento de referencia...
