3, 2, 1… Comienza la cuenta atrás para Contact Forum

Falta menos de un mes para que llegue a Barcelona Contact Forum, uno de los eventos más esperados del año que ofrecerá a los visitantes...

Altitude Software celebra su 25 aniversario

La compañía de soluciones omnicanal ha repasado los temas de actualidad que preocupan al sector del contact center y la experiencia de cliente. Con la...

Digitex adquiere la empresa de contact center CATsa

El acuerdo supone la transferencia del paquete accionarial del Grupo Telefónica en CATsa. Digitex, filial española del Grupo Comdata, ha alcanzado un acuerdo con DTS, filial...
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Ya puedes registrarte para Contact Forum, el evento de referencia para los directivos de...

El evento más importante del año para el sector de la atención al cliente se va acercando y no te lo puedes perder. Desde...
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VOZ.COM se incorpora a ASCOM

VOZ.COM acaba de incorporarse a ASCOM, Asociación Española de Compliance, la primera asociación profesional de estas características en España, constituida en respuesta a la...

Estrategias de customer experience en el CEC 2018

En un mercado cada vez más global y digitalizado, las empresas necesitan conectar emocionalmente con el consumidor omnicanal e impulsar el crecimiento del negocio...

Los ‘millennials’ esperan que parte de su trabajo se automatice en 2021

Ante las estimaciones que apuntan a la destrucción del empleos manuales, las claves del reciclaje profesional pasan por invertir en tecnología y fomentar habilidades...
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Thalon, el robot colombiano que le llevará comida a su habitación

Thalon es el primer robot colombiano que prestará un servicio de habitación en los hoteles del país. Esta invención, que parecía ser solo un...
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Conferencias en movimiento

Sennheiser Communications, compañía especializada en soluciones de sonido y comunicación, presenta su nuevo sistema para conferencias: Speakerphone SP 30. Esta nueva versión inalámbrica pasa...
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Grupo Acticall Sitel, una combinación de éxito un año después de la adquisición

Un año después de la adquisición de Sitel Worldwide Corporation por parte del Grupo Acticall, el nuevo Grupo Acticall Sitel ha sabido mezclar con...

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