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Conferencias en movimiento

Sennheiser Communications, compañía especializada en soluciones de sonido y comunicación, presenta su nuevo sistema para conferencias: Speakerphone SP 30. Esta nueva versión inalámbrica pasa...
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Los buenos de Terminator

Ya no es ciencia ficción. Todos los días nos relacionamos con algún sistema que está controlado por inteligencia artificial. Esto, que hace unos años...
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Contact Forum: todo lo que te falta por saber sobre customer experience

El programa de Contact Forum 2019 ya está listo a falta de los últimos detalles que terminen de colorear los días 28 y 29...
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El cliente de banca digital va a terminar con las sucursales

Los clientes se sienten cada vez más cómodos con la realización de gestiones bancarias de forma remota y sin necesidad de acudir físicamente a...
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Agente feliz, cliente satisfecho

"Debido al exceso de volumen de llamadas, todos nuestros agentes están actualmente ocupados. Tu llamada es importante para nosotros. Por favor, mantén la línea". Seguro...
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¿Quiénes serán los premiados en la décima edición de los Platinum Contact Center Awards?

Son todos los que están para la próxima edición de los Platinum Contact Center Awards. Las candidaturas ya están cerradas y entre las que...
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La inteligencia artificial y la creatividad humana

A menudo, cuando las personas hablan de inteligencia artificial (IA) y creatividad, están debatiendo la capacidad de los sistemas de IA para ser creativos....
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Álex Rovira será el protagonista de la ponencia inaugural de Contact Forum

Álex Rovira protagonizará, el próximo 28 de mayo, la ponencia inaugural de Contact Forum que se celebra dentro del evento organizado por Peldaño en...
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Odigo participará en Basecamp Madrid 2019 de Saleforce

El próximo 9 de mayo Odigo estará presente en el Basecamp Madrid 2019, el gran evento anual de innovación y transformación digital organizado por...
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El nuevo número de Contact Center Hub pone su foco en el sector turístico

Después de dar vida a Contact Center Hub, llega a vuestras manos un nuevo número lleno de conocimientos y experiencias que ponen especial énfasis...

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