Las palancas de la transformación de la banca, según Bankia

No me toca hoy hablarles de blockchain o cadena de bloques, que para unos (incluida la ONU) añade transparencia, eficiencia, seguridad, resolución de problemas...

China Eastern Airlines se digitaliza con las comunicaciones unificadas de Avaya

La principal aerolínea china despliega una amplia gama de soluciones de Avaya en toda su red de oficinas y filiales. La aerolínea China Eastern Airlines...

La Comisión Europea propone principios éticos para regular la Inteligencia Artificial

El borrador de principios éticos, forma parte del nuevo plan de inteligencia artificial presentado por el Ejecutivo comunitario hace dos semanas para proteger los...

Decathlon optimiza la experiencia de cliente de la mano de Diabolocom

La compañía de software optimiza las interacciones con los clientes de la empresa de venta a distancia de material deportivo. Diabolocom, compañía proveedora de software...

La boca habla sobre lo que el corazón siente

El director de clientes de Correos explica cómo lo que se vive desde dentro de las empresas invariablemente se termina reflejando en el exterior....
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Sennheiser UI 20 BL USB, luz verde a las conversaciones

El nuevo dispositivo de la firma es el complemento perfecto para oficinas y call centers porque gracias a él es posible estar al tanto...
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Ibercaja impulsa su centro de gestión de canales a distancia y avanza en su...

Ibercaja impulsa su centro de gestión de canales online y telefónico para alinear su estrategia con la que está llevando a cabo en su...
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Los centros de liderazgo y tecnología ya son una realidad en las universidades españolas

La Universidad Politécnica de Madrid crea el Centro de Liderazgo y Tecnología. Una iniciativa pionera que convierte a la universidad politécnica española en la primera...

Diez pasos clave para garantizar el éxito de Speech Analytics

El grupo europeo Sabio ha formulado diez pasos clave para que las organizaciones adopten con éxito la implantación de Speech Analytics. Esta tecnología les permite...
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La misión del analista digital

En la actualidad, el analista digital es una figura cada vez más solicitada por organizaciones de diferente naturaleza y tamaño para conseguir sus objetivos...

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