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Turismo experiencial: Alianza entre tecnología y factor humano

Pensemos en nuestras últimas vacaciones, ¿qué opinión nos merece la agencia de viajes, el avión que cogimos, el hotel dónde nos hospedamos o la...
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Una nueva era: Personalización, adaptabilidad y digitalización

Nos adentramos en una nueva era también dentro del sector turístico. Ofrecer experiencias sensoriales y culturales inéditas sigue siendo un desafío que tenemos cada...
industria

Recomendaciones para impulsar la competitividad y el liderazgo en el mercado europeo

La Comisión Europea presenta una serie de recomendaciones, elaboradas por el Foro Estratégico sobre Proyectos Importantes de Interés Común Europeo, para impulsar la competitividad y...
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Marktel reconocida en el Plan CEPYME500

Marktel, compañía española de multimedia contact center, recobro y outsourcing tecnológico ha sido reconocida en el Plan CEPYME500 como una de las empresas líderes...
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Manolito, el primer robot software en España

DHL Supply Chain Iberia, especialista en plataformas logísticas, anuncia la total operativa de su primer robot software en España. Se trata de Manolito, nombre...
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Atento firma un acuerdo estratégico con UiPath para reforzar su oferta de automatización de...

Atento, la empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), ha firmado en España un acuerdo estratégico de...
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La tecnología para reconocer el talento e impulsar la diversidad y la inclusión

En los últimos años, la transformación digital ha impulsado a muchas compañías a digitalizar sus procesos, para así poder ofrecer un mejor valor para...
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Hay que estar presente en la memoria a largo plazo del cliente

Nos gusta pensar que nuestra memoria es 100% correcta, pero la neurociencia y la psicología cognitiva continúan demostrando que estamos equivocados. La memoria es...
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HomeServe celebra la I Semana del Cliente

HomeServe, empresa especializada en soluciones para el cuidado y mantenimiento del hogar, ha celebrado la I Semana del Cliente con el objetivo de seguir...
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5 lecciones en relación con el cliente que las marcas pueden aprender de Apple

Cuando se trata de marketing centrado en el cliente, la compañía está en una liga propia, pero eso no es todo lo que tiene...

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