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VOZ.COM se incorpora a ASCOM

VOZ.COM acaba de incorporarse a ASCOM, Asociación Española de Compliance, la primera asociación profesional de estas características en España, constituida en respuesta a la...

Altitude Software impulsa la experiencia de cliente a través de la IA

La compañía de software lanza una nueva herramienta, Altitude Conversational Assistant,  encaminada a responder a miles de llamadas al mismo tiempo y manejar varios canales...
Altitude y Discatel

Altitude Software y Discatel refuerzan su compromiso con la accesibilidad

Con la llegada de las fechas navideñas en las que las consultas en contact center se incrementan, Altitude Software ha querido reafirmar su compromiso con la contratación...

La gestión de datos como centro de la estrategia empresarial

La importancia de la gestión y análisis de la información han sido desarrollados en el evento “Be Data Driven: Information Management & Analytics Summit” de...

Telefónica muestra las novedades de este año para grandes empresas

La compañía celebró el encuentro, “Living Cloud Meeting 2017: Avanzando en la transformación”, en el que anualmente presenta su propuesta tecnológica integral Living Cloud...

Diabolocom y Photobox preparados para los Reyes

Ambas compañías afrontan en su primer año de colaboración, la implantación de la solución de experiencia de cliente en la nube de la compañía...

Adobe, Microsoft y SAP anuncian una herramienta para potenciar el CX

Los tres pesos pesados de la industria se unen para ayudar a los clientes a conectar datos entre sus organizaciones, encontrar ideas valiosas y...
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EasyVista Global User Conferences 2019 pondrá el foco en la transformación del servicio del...

La gira mundial de conferencias EV Connect 2019 presenta las últimas soluciones inteligentes para la automatización de servicios. Cada evento proporcionará a los asistentes...

Los contact centers de Avaya mejorarán la eficacia del Departamento de Defensa de Australia

La plataforma omnicanal de Avaya permitirá al Ministerio de Defensa de Australia desarrollar sus capacidades de automatización y análisis, y proporcionar una experiencia de...
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Alianza entre Marktel y Enghouse Interactive

Marktel ha llegado a un acuerdo con Enghouse Interactive para la mejora de la tecnología de su plataforma de Contact Center. Gracias a esta nueva...

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