Quizá el concepto “biometría” sea un poco ambiguo para nuestros oídos, pero si en su lugar escuchamos inteligencia artificial, el cerebro automáticamente asocia la tecnología a ese campo que está tan de moda entre los expertos de la industria. Y lo cierto es que ambas partes están relacionadas. Y si nos paramos a analizar el […]
La gala estrella para celebrar la experiencia de cliente vueve el 15 de junio al Teatro Goya de Madrid. Empresas expertas en mejorar los procesos de atención al cliente serán premiadas en dos categorías: experiencia de cliente e innovación de tecnológica. Además, este año galardonaremos a las dos en sus proyectos de employee experience (ambos […]
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Contact Center Hub es una plataforma de contenidos especializada en el sector de la antención y experiencia de cliente que se nutre de la conexión de nuestra marca con empresas especializadas en tecnología, BPO, audiencia general y agentes de innovación. Es un espacio en el que especialistas, directivos de atención al cliente/experiencia del cliente y proveedores de tecnología y servicios trabajan juntos, colaboran, generan sinergias y forman una comunidad profesional de referencia.
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