Nike cliente online

Nike amasó en España durante el ejercicio 2019 casi 30 millones de euros a través de su comercio online. Así lo revela la nueva guía Top 300 del ecommerce de E-Show Magazine, que afirma que la marca del ‘swoosh’ se sitúa en el ranking de webs más visitadas en España en el puesto 402, aunque se halla en el lugar 71 en lo que respecta a facturación online.

«El ticket medio se sitúa en los 75 euros».

Dicha guía también revela algunos aspectos correspondientes al comportamiento de los clientes digitales de Nike, como por ejemplo que el promedio de tiempo en su site es de 4 minutos y 49 segundos, así como que consultan 5,25 páginas por término medio en sus visitas. El ratio de conversión es de 1,5 y el ticket medio se sitúa en los 75 euros.
Asimismo, el informe arroja datos sobre el perfil del consumidor, que podríamos definir mayoritariamente como hombre de clase media y en torno a los 40 años. El 57,2% de las compras corresponde al género masculino mientras que el 52,9% se asimila a la clase media. Un 18,7% se ajusta al perfil de clase media-baja y un 17,7% al de media-alta. Finalmente, un 10,6% encajaría con personas que forman parte de la clase alta.

«Los jóvenes de entre 15 y 24 años suponen menos del 19%».

Los compradores de entre 35 y 44 años suponen el 30% del público virtual de Nike. El segundo grupo en importancia corresponde al que oscila entre los 45 y los 54 años (un 22%). Los clientes de entre 25 y 34 años representan el 19,6%, casi un punto más que los jóvenes de entre 15 y 24 años. Un 10% de las personas que compran Nike en su sitio web es mayor de 54 años.
En 2019, el sitio web de Nike en España recibió 396.462 pedidos, después de una media de visitas mensuales superior a los 2,2 millones. El promedio de visitantes mensuales únicos rozó los 729.000.

 


Este artículo fue publicado originalmente en Diffusion Sport, medio perteneciente a Peldaño, como Contact Center Hub.

Imágenes del artículo: glenn-carstens-peters-unsplash

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