Agenda

Feb
27
Jue
Patient experience @ LA SALLE IGS BUSINESS
Feb 27 a las 09:30 – 14:30

Las claves para mejorar la Experiencia del paciente: el recorrido hasta una auténtica experiencia de paciente

Contestaremos a las preguntas que se hace el nuevo paciente: ¿Qué crees que ha pasado en el sector salud para que, de pronto, los hospitales, clínicas, consultas… se preocupen por lo que piensa el paciente? ¿lo importante ya no es sólo curarse?

Presentación

Introducción y Presentaciones

  • La experiencia de cliente y la experiencia de paciente: parecidos razonables
  • Atención Centrada en las Personas y Medicina Industrializada
  • Lo que de verdad quieren los pacientes
  • ¿Qué es Experiencia de Paciente?
  • Patient Journey y métricas en Experiencia de Paciente
  • Casos de éxito
  • Conclusiones
Resumen del perfil del experto que imparte esta formación

Carlos Mascías Cadavid. Director Médico Hospital Universitario HM Torrelodones

Médico de Familia. Director médico. Interesado en el cambio en la experiencia del paciente

https://www.linkedin.com/in/carlos-masc

Lugar de celebración

LA SALLE IGS BUSINESS. Calle la Salle, 10. Aravaca. Madrid

Horario

 27 de febrero de 2020, 5 horas presenciales de 9.30 a 14:30

Precio

·         1º Inscrito:  250€ por participante (exento de IVA)

·         2º Inscrito, en adelante,10% de descuento

Alumnos  LA SALLE IGS Y CLIENTES

·         1º Inscrito:  220€ por participante (exento de IVA)

·         2º Inscrito, en adelante, 10% de descuento

Persona de contacto

África Gómez Fuente 91 740 16 05 / 608 497 425. africag@lasallecampus.es