Covisian Academy, nace la escuela de gestión de clientes para España y Latam
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- Tras el éxito de Covisian Academy Italia con más de 350 alumnos y 20 grandes compañías participantes en sus 4 ediciones, GSS Grupo Covisian lanza la academia de gestión de clientes para España y Latinoamérica, de la mano de la Escuela de Organización Industrial (EOI), con el objetivo de crear una comunidad de profesionales del futuro.
- El programa, pionero en España, aspira a que los profesionales de CRM, operaciones, marketing y digital, (que tienen un papel relevante en proyectos estratégicos y operativos para la gestión con clientes), hagan uso inteligente de la información del consumidor y adquieran nuevas habilidades para adaptarse a los nuevos desafíos de la gestión de clientes.
- El primer curso de Covisian Academy España, «Leading the new customer management», que arranca el 20 de octubre y finaliza el 16 de febrero, tiene como objetivo difundir y enseñar las nuevas habilidades y tecnologías de vanguardia que impulsen el sector de gestión de clientes hacia servicios de gran valor.
- El programa, que contará la participación de directivos de grandes compañías nacionales e internacionales se centrará en las estrategias de relación con clientes durante todo el ciclo de vida, introduciendo tecnologías y metodologías innovadoras.
- Según César López Pérez, CEO de GSS, “en GSS hemos decidido lanzar en España esta iniciativa con el objetivo de impulsar el sector de la gestión y experiencia de cliente hacia los servicios más avanzados. El uso inteligente de la información del consumidor, la adopción de nuevas habilidades y el desarrollo de nuevos modelos de colaboración con los clientes son la alternativa a los modelos comerciales tradicionales que ya no aportan rentabilidad”. Además, “Covisian Academy favorecerá tanto a empresas como a clientes finales, en pro de la excelencia en la gestión de clientes”, ratifica el CEO de GSS.
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- Para conocer el programa, los docentes y todos los detalles inscríbete en el webinar de presentación que tendrá lugar este próximo 16 de septiembre, a las 10 horas (Madrid).
