El Grupo Unísono recibió el premio a la Mejor Experiencia de Cliente en Industria por el proyecto desarrollado para DANONE, que conceden los Platinum CC Awards.
Cristina Ibars, directora de cliente en Unísono, en representación de DANONE, y Sandra Gibert, directora general de Grupo Unísono fueron las encargadas de recoger el premio.
“Danone nos presentó dos retos más, uno fue hacer televenta asistida, y para ello decidimos desarrollar un híbrido entre nuestra televenta y el operativo de reposición, y el otro, prestar el servicio en varios idiomas, incluidos el chino y pakistaní”, explicó Sandra Gibert, del Grupo Unísono.
Puedes leer la entrevista completa en la revista especial Xperiencias de julio de 2018.
