viajero

HyperloopTT ha depositado la confianza en los servicios de Buljan&Partners Consulting para desarrollar la experiencia de su cliente final – el viajero – con el fin de marcar un antes y después en la industria.

¿Quién no tendría una mínima curiosidad por unirse al desarrollo de un revolucionario vehículo?
Un tren supersónico que viajará a través de un tubo al vacío sensorizado. La misión de Buljan&Partners Consulting es la ideación y diseño de la experiencia del viajero con HyperloopTT durante su customer journey completo. Estas cápsulas transportarán a las personas entre diferentes puntos geográficos.
viajeroSegún los creadores, está previsto que pueda alcanzar una velocidad de 1220km/hora. Por ejemplo, un trayecto entre dos ciudades que están a unos 150 kilómetros de distancia, y que en coche se realiza en más de 1 hora, con el Hyperloop se reduciría a unos 12 minutos.
¿Cuál es el objetivo de Buljan&Partners Consulting? Diseñar una experiencia de viajero mega fluida, personalizada, inteligente y cómoda en todos los puntos de contacto que la persona tenga con la empresa: con los empleados, durante el proceso de reserva, en la estación de embarque, dentro de la cápsula, al llegar a su destino, etc. Una experiencia sin complicaciones, sin pérdidas de tiempo, sin esperas y sin estrés y en la que las fronteras entre el mundo offline y en online se desdibujen.
Según Silvana Buljan, CEO de Buljan&Partners Consulting y jurado de los Platinum Contact Center Awards, esta colaboración: “Abre un nuevo espacio de aportación de valor a nuestros clientes, desde la creación de su modelo de relación con sus futuros clientes hasta la alineación de todos los procesos operativos y los empleados en la entrega de una experiencia diferencial y memorable”.

Imágenes del artículo: matese-fields-unsplash

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