El ecosistema Mia, con una facturación superior a los 100 millones de Euros, se ve reforzado con la incorporación de Eternity. Un nuevo aliado que plantea soluciones innovadoras basadas en WebRTC.
El efecto multiplicador del ecosistema de Mia ha seducido a la StarUp líder en soluciones WebRTC española, y ahora, con la inversión realizada en Eternitiy, su escalabilidad de negocio se multiplicará de forma exponencial, basado en 3 ejes prioritarios como son, la Inteligencia Artificial, las Centralitas Virtuales WebRTC y los proyectos de I+D.
Mia Advanced Systems ha desarrollado un conjunto de soluciones que tienen como base la aplicación pragmática de la Inteligencia Artificial y el uso de tecnologías disruptivas, destinada a aquellas organizaciones que busquen una mejora real en sus procesos de negocio, con impacto directo en todos aquellos KPI´s que definen a las compañías saludables: aumentos de ventas, reducción de costes directos e indirectos, reducción del churn y del AHT, aumento de FCR y del NPS entre otros.
La obsesión de Mia Advanced Systems por la innovación es la clave para obtener la perfección en la cadena de valor de la relación con el cliente. El objetivo es claro, resolver los dolores reales de cada cliente sin fricción. Con esta incorporación al ecosistema, Mia se consolida como una estructura de gran fortaleza.
Eternity desde su creación en 2016 se ha distinguido por su innovación siendo una de las empresas españolas más jóvenes con varios proyectos de I+D, y que ha sido apoyada por ICE de la JCyL, SODICAL, ENISA y el Ministerio de Ciencia a través de CDTI.
Rompiendo con la tendencia del contexto actual, esta nueva inversión refuerza el ecosistema de Mia convirtiéndolo en una alianza sólida. Una apuesta segura para cualquier organización que quiera ir de la mano de la innovación.
Los clientes del ecosistema Mia son empresas en el ámbito asegurador, financieros, telcos, utilities, retail y administración pública que buscan soluciones orientadas a la generación de ingresos a través de la mejora de la operación.
