microaprendizaje

Tener una mentalidad de crecimiento y participar en el aprendizaje permanente,  son hábitos esenciales para fomentar a nivel cultural y maximizar la experiencia del cliente. Además, el aprendizaje es un factor clave para la felicidad en el lugar de trabajo y el compromiso de los empleados.

Según un estudio realizado en GoodHabitz, las personas desean la oportunidad de seguir aprendiendo y desafiándose a sí mismas, especialmente cuando significa que pueden aprender nuevas habilidades que los benefician personal y profesionalmente.

El 86 por ciento de los empleados del estudio pensaron que se les debería dar un descanso durante las horas de trabajo para dedicarse al aprendizaje y al desarrollo, con un 23 por ciento que espera esto como estándar.

Microaprendizaje, una técnica efectiva para los empleados

Para que los empleadores ahorren tiempo y cumplan con estas altas expectativas, es necesario alejarse del estudio tradicional en el aula y pasar a los métodos en línea.

Los empleados afirman que la falta de tiempo les impide realizar cursos de captación de voluntarios, especialmente los que tienen roles de cara al cliente. Incluso los alumnos más comprometidos solo pueden dedicar cinco o 10 minutos al día, en el mejor de los casos. Necesitamos facilitar lo que Josh Bersin describe como «aprender en el flujo de trabajo», en el que los empleados tienen la oportunidad de aprender constantemente, cuando les conviene, aprovechando los momentos extraños. Siempre que el contenido de la capacitación haya sido diseñado para permitir el microaprendizaje, no hay razón por la que esto no sea igual o incluso más efectivo que completar un curso completo en un solo entorno.

Los investigadores han demostrado que cuando la información se entrega en porciones pequeñas, es mucho más fácil de retener y el proceso de aprendizaje es mucho más eficiente, casi un 20 por ciento más alto. Esto se debe a que los alumnos pueden trabajar a su propio ritmo, no se sienten abrumados por la información y, lo que es más importante, están en la «zona» correcta para aprender. Por lo general, el contenido de microaprendizaje aborda solo uno o dos objetivos de aprendizaje, pero los psicólogos han medido que genera, en promedio, de cuatro a cinco conclusiones aprendidas.

Aprendizaje en línea

Para que el microaprendizaje sea realmente exitoso, se necesita un cambio de mentalidad a nivel organizativo. Diez minutos dedicados a aprender sobre la presentación para el éxito, por ejemplo, es mucho mejor que nada. Eso es aprender en el flujo de trabajo.

Para integrar eso en la cultura de una organización, debemos dejar de marcar casillas o medir las tasas de finalización y, en cambio, ver la «diversidad de aprendizaje» más amplia que está ocurriendo.

Es mejor pensar en el aprendizaje en línea como un vasto recurso de material de aprendizaje, como una biblioteca. Independientemente de si reciben un certificado o no, han aprendido algo nuevo que pueden aplicar en su vida laboral o profesional.

Imágenes del artículo: Shutterstock

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