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Odigo Customer eXperience Day
llega a Barcelona el 23 de octubre de 2019.
Te invitamos a disfrutar de un interesante viaje por las últimas tendencias,
los nuevos retos y las experiencias e ideas más innovadoras en el mercado de
la relación cliente. Una mañana de sesiones informativas, demostraciones en
vivo, networking… y algo de magia.
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Fecha: 23 de octubre
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Lugar: Pangea The Travel
Store (Rambla de Catalunya, 23)
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Agenda:
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9:30
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Registro y café de bienvenida.
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10:00
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Apertura - Javier Llosá, Director general de Odigo Iberia
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10:20
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Novedades Odigo Contact Center - "Cultiva el valor
de cada conversación"
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10:50
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"Odigo y Google, hacia el contact center del
futuro" - Javier Pérez Trigo, Google España
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11:10
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Novedades Odigo Concierge - "Estar al servicio de
tus clientes"
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11:40
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Coffee Break
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12:00
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Caso de éxito: Allianz, Agente 24 - Ramón Lasurt,
Director Market Managemente en Allianz
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12:20
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Mesa redonda con:
- Sandra Cortez, Sales Director en Verint Systems España.
- José Francisco Rodríguez, Presidente de la AEERC.
- Daniel Hidalgo, Customer Service Manager en Air Liquide Medicinal.
- Ángel Tenor, Director Servicios Financieros en Capgemini.
- Javier Llosá, Director general en Odigo Iberia.
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13:00
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Cierre
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13:10
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Jordi Nexus - Magia Digital
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13:30
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Cocktail Lunch - "Viaje por los cinco continentes"
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¡Reserva el día en tu agenda y regístrate ya!
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