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Contact Forum: ¿os habéis preguntado a qué huele o cómo suena vuestra marca?

Quedan muy pocos días para que de comienzo Contact Forum 2019 y estamos deseando estar el día 28 y 29 de mayo en el...
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Contact Forum: todo lo que te falta por saber sobre customer experience

El programa de Contact Forum 2019 ya está listo a falta de los últimos detalles que terminen de colorear los días 28 y 29...
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Nuevo equipo de Contact Center Hub

El lanzamiento de Contact Center Hub el pasado mes de febrero vino acompañado de la formación de un nuevo equipo. Un cambio que suma...
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¡Envía ya tu candidatura para los Platinum Contact Center Awards!

El viernes 12 de abril finaliza el plazo para que envíes tu proyecto a los Platinum Contact Center Awards 2019, y no puedes dejar...
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Atento, aliado de Contact Forum

Atento será uno de los aliados que acompañará Contact Forum, el evento del año para el sector de atención al cliente. Una demostración de...
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Transcom apuesta por las Mastermind Talks de Contact Forum

El evento del año para los directivos de atención al cliente está sólo a dos meses de dar comienzo. El 28 y 29 de...

Perspectiva de género para transformar la estructura empresarial

No debería ser un problema desconocido para nadie la desigualdad de género que existe en cualquier sector profesional hoy en día. A pesar de...

Especialización en DevOps, lo más demandado por las empresas en 2019

Los conocimientos tecnológicos son ya una habilidad indispensable para cualquier puesto de trabajo, incluida la atención al cliente. Pero, los expertos señalan nuevas profesiones...

CES 2019 confirma que IA y 5G transformarán el futuro

La edición 60 de la feria tecnológica estadounidense apuesta por un ecosistema dominado por la inteligencia artificial y las nuevas redes de telecomunicaciones, junto...

La atención al cliente en 2019

La trasformación digital, la personalización y la consolidación de la voz como canal de comunicación, son según la Junta Directiva de la  Asociación Española...

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