Patient experience

    Cuando:
    27 febrero, 2020 a las 09:30 – 14:30
    2020-02-27T09:30:00+01:00
    2020-02-27T14:30:00+01:00
    Donde:
    LA SALLE IGS BUSINESS
    Calle la Salle
    10. Aravaca. Madrid
    Precio:
    250€
    Contacto:
    África Gómez Fuente
    91 740 16 05 / 608 497 425

    Las claves para mejorar la Experiencia del paciente: el recorrido hasta una auténtica experiencia de paciente

    Contestaremos a las preguntas que se hace el nuevo paciente: ¿Qué crees que ha pasado en el sector salud para que, de pronto, los hospitales, clínicas, consultas… se preocupen por lo que piensa el paciente? ¿lo importante ya no es sólo curarse?

    Presentación

    Introducción y Presentaciones

    • La experiencia de cliente y la experiencia de paciente: parecidos razonables
    • Atención Centrada en las Personas y Medicina Industrializada
    • Lo que de verdad quieren los pacientes
    • ¿Qué es Experiencia de Paciente?
    • Patient Journey y métricas en Experiencia de Paciente
    • Casos de éxito
    • Conclusiones
    Resumen del perfil del experto que imparte esta formación

    Carlos Mascías Cadavid. Director Médico Hospital Universitario HM Torrelodones

    Médico de Familia. Director médico. Interesado en el cambio en la experiencia del paciente

    https://www.linkedin.com/in/carlos-masc

    Lugar de celebración

    LA SALLE IGS BUSINESS. Calle la Salle, 10. Aravaca. Madrid

    Horario

     27 de febrero de 2020, 5 horas presenciales de 9.30 a 14:30

    Precio

    ·         1º Inscrito:  250€ por participante (exento de IVA)

    ·         2º Inscrito, en adelante,10% de descuento

    Alumnos  LA SALLE IGS Y CLIENTES

    ·         1º Inscrito:  220€ por participante (exento de IVA)

    ·         2º Inscrito, en adelante, 10% de descuento

    Persona de contacto

    África Gómez Fuente 91 740 16 05 / 608 497 425. africag@lasallecampus.es

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