Barcelona se convierte en la capital del blockchain

Bajo el paraguas de la 'Blockchain Week', la capital catalana albergará durante toda la semana actividades paralelas destinadas a vislumbrar las oportunidades que ofrece...

Avaya presentará la primera plataforma social para chatbots en GITEX 2018

Avaya Holdings Corp ha anunciado que presentará la primera plataforma social del mundo para chatbots en la Semana de Tecnología de GITEX 2018 que...

Los expertos debaten sobre los retos del contact center en el II Xpert CC...

La revista CONTACT CENTER ha vuelto a congregar a los máximos responsables del sector para debatir sobre el futuro modelo de negocio del contact...

Creatividad para adaptarse al cambio

Disciplinas como el diseño pueden ayudar a redefinir las empresas y sus estrategias enfocadas al Customer Experience (CX), tal como se puso de manifiesto...

Phy-gital, mundo físico y digital se unen en el V Congreso DEC

Ponentes nacionales y extranjeros debaten sobre el pasado y el futuro de la experiencia de cliente en el congreso organizado por la Asociación DEC...

Customer Journey: “Hay que estar abiertos a los cambios y a que el contact...

La revista CONTACT CENTER organizó el pasado martes 18 septiembre en Madrid un encuentro sobre Customer Journey, con el objetivo de debatir sobre el...

La segunda edición de B2B Sales Congress llega a Barcelona

El próximo 4 de octubre se celebrará en la ciudad condal la segunda edición del evento B2B Sales Congress, dirigido a empresas, directivos y...

Escuchar al cliente, la clave del contact center

MADISON Market Research y La Salle celebraron el pasado 19 de septiembre una sesión en la que volvió a quedar patente que el punto...

La primera entrevista de una robot humanoide en el V International HR Conference Barcelona

La cita, que se celebrará el próximo 5 de octubre en Barcelona, contará con la participación de Sophia, la primera androide de Hanson Robotics que...

Madrid acoge mañana el congreso G-Summit

Genesys Iberia celebrará el congreso G-Summit Madrid mañana 20 de septiembre con un completo programa de conferencias y sesiones en las que se analizará...

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