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Video Meeting

E-voluciona by Intelcia: trayectoria, tendencias y desafíos de la...

El equipo de Contact Center Hub acudió a las oficinas de E-voluciona by Intelcia para realizar una vídeo entrevista con Antonio Díaz, CEO de la marca, y conocer su visión acerca del futuro de la compañía, sus valores diferenciales y las tendencias actuales que giran en torno a la experiencia de cliente

Foundever: Benedita Miranda y Gema Marín nos detallan las...

El cambio de marca a Foundever es un paso más en el camino de ser la compañía mas grande del mundo de CX con una oferta de soluciones muy innovadora

Sprinklr refleja el futuro de la experiencia omnicanal

Luis Alcedo, Country Manager de Sprinklr, comparte los beneficios de su compañía centrada en la omnicanalidad real: "Queremos posicionar a la compañía a la altura de su plataforma"

“Estamos viendo que el contact center es un centro...

El contact center se ha convertido en uno de los pilares de las empresas para captar y fidelizar clientes. Para conocer su valor y cómo responde a las necesidades del cliente actual, hemos entrevistado a Carlos Llorca, senior account executive de Zendesk.

«La fusión nos ha traído nuevas oportunidades con clientes...

Intelcia reúne más de 20 años de trayectoria en los que el grupo ha ampliado sus zonas geográficas de trabajo adaptando los servicios y...

Five9: Así es la solución de cloud contact center...

Lograr un servicio de atención al cliente más humano es el objetivo de las empresas, pero no solo basta con automatizar procesos, sino que...

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Retos y tendencias de la transformación digital para las empresas

Alcanzar la madurez digital es uno de los objetivos empresariales en el siglo XXI. Estamos en un proceso de crecimiento que requiere un análisis...

Video Meeting: Omnicanalidad e inteligencia artificial para la experiencia de cliente

En Contact Center Hub tuvimos el placer de sentarnos a conversar con Gonzalo Torres, Regional Manager South Europe de NICE y Abel Linares, CEO de Nunkyworld sobre la aplicación de inteligencia artificial para la experiencia de cliente.

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