Ya puedes inscribirte en los X Platinum CC Awards
¿Quieres que tu empresa participe en los premios de referencia del sector?
Hasta el 1 de marzo está abierta la inscripción online de los X...
Las empresas solicitan una hiperpersonalización en la atención al cliente
La revista CONTACT CENTER y Diabolocom han reunido a profesionales de la atención al cliente para debatir sobre cómo puede la tecnología ayudar a...
Contact Center Hub se prepara para la X edición de los Premios Platinum
La gran cita del sector organizada cada año por la revista CONTACT CENTER HUB, se prepara para cumplir 10 años. La gala de 2019...
Los expertos debaten sobre los retos del contact center en el II Xpert CC...
La revista CONTACT CENTER ha vuelto a congregar a los máximos responsables del sector para debatir sobre el futuro modelo de negocio del contact...
Customer Journey: “Hay que estar abiertos a los cambios y a que el contact...
La revista CONTACT CENTER organizó el pasado martes 18 septiembre en Madrid un encuentro sobre Customer Journey, con el objetivo de debatir sobre el...
Hoy celebramos la gran noche de los Platinum Contact Center Awards 2018
Hoy 28 de junio, el Teatro Goya de Madrid se viste de gala para celebrar la IX Edición de los Platinum Contact Center Awards...
La primera edición de Contact Forum supera todas las expectativas
Contact Forum clausuró su primera edición tras dos exitosas jornadas celebradas en el CCIB de Barcelona durante los días 30 y 31 de mayo,...
El poder de la voz, tendencia y canal por excelencia
De izda. a dcha.: Alejando Bueno Vea, Julia Benavides, Daniel Sánchez, Arantza García, Miguel Parra, David Güeto, Víctor Ayllon y Filipa Rocha.
El pasado 18...
La evolución del contact center
Mientras la tecnología avanza imparable, el contact center afronta sin miedo los cambios que ya empiezan a producirse no solo en la forma de...
La Inteligencia Artificial, ciencia ficción o realidad
La Inteligencia Artificial (IA) es una realidad que ya está en las empresas y ha llegado para quedarse. La cuestión ahora es plantearse cómo...
