emociones

EMOCIONes humanas, customer y employee experience

Autor: Por: Elena Alfaro, doctora Cum Laude experta en Transfomación Emocional y autora "best seller" de títulos como "ABC de las Emociones". Fundadora de...
Ejemplos employee experience

10 ejemplos para mejorar la employee experience

La employee experience es cada día un factor más importantes para los integrantes de una organización. Cada vez hay más factores que los empleados...
Empleados Amazon

¿Por qué los empleados de Amazon dimiten a un ritmo que duplica el de...

Los empleados de Amazon están dimitiendo a un ritmo tan elevado que duplica el de los años anteriores. La employee experience de la compañía...
cafe

El paseo del café

Autora: Cristina Castillo, consultora senior, formadora, tutora y ponente 8 de la mañana. El jefe acude a la máquina de café que tenemos cerca de...
Flexibilidad horaria

3 de cada 4 empleados reclaman mayor flexibilidad horaria para mejorar la conciliación

La conciliación y la flexibilidad horaria se han convertido en dos de las principales preocupaciones de los empleados españoles. Lo corrobora el estudio “Expectativas...
bienestar laboral

El bienestar laboral hace que la productividad crezca un 12%

La felicidad hace que los empleados aumenten su productividad en el trabajo, según la última investigación de la Universidad de Warwick. Los economistas llevaron...
Walma

«La EX debe empezar antes del contacto físico», T. Pintos (Walma)

La plataforma CCAAS de Thrio fue diseñada desde cero para atender las implementaciones y necesidades empresariales más exigentes por el grupo Walma. Hablamos con...

Impacto directo del employee experience en el cliente

El diseño, gestión y optimización de la experiencia del empleado permite alcanzar una verdadera experiencia de cliente. Al respecto, José Serrano, CEO de IZO España,...
incentivos para motivar a tu equipo que necesitas

Estos son algunos de los incentivos que necesitas para motivar a tu equipo

La retención de los agentes también es un reto al que se enfrentan miles de compañías. Cultivar y cuidar del talento interno es fundamental...
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Eliminar 3 reuniones a la semana aumenta la productividad un 70%

El Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) ha publicado un estudio que asegura que, si hubiera tres días sin reuniones a la semana, la productividad de la empresa...

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