DV Business Solutions

DV Business Solutions es el área de telecomunicaciones B2B perteneciente a la multinacional Digital Virgo. Opera en España desde hace 18 años, siendo pionera, como proveedor tecnológico de servicios y soluciones de contacto con clientes, íntegramente en modo Cloud.

Sectores: Tecnología

C/ Juan Ignacio Luca de Tena, nº1 Planta 3ª. 28027 Madrid

Multinacional especializada en “Smart Cloud Communications”, dispone de un portfolio de soluciones, para la optimización de la experiencia de cliente: - SMARTBOTS: Soluciones para la automatización de las conversaciones con los clientes. (VOICEBOTS - IVR avanzada con reconocimiento de lenguaje natural, CHATBOTS – Atención del canal online/RSS, PAYMENT BOTS – Pagos seguros PCI DSS) - CLOUD CONTACT CENTER: La solución 100% Cloud, basada en WebRTC, más robusta del mercado. (CLOUD ACD – Gestión inteligente de contactos multicanal, INFLUENCY – Plataforma de gestión de campañas de llamada saliente) - 360º DIGITAL SOLUTIONS: Soluciones para potenciar la experiencia del cliente online (CLICK 2 CALL y CALLTRACKING) - SMS MARKETING - SOLUCIONES DE RED INTELIGENTE DV Business Solutions es la división de comunicaciones corporativas de Digital Virgo, multinacional con oficinas en 22 países y que facturó 250 millones de euros en 2018. En sus 18 años de presencia en España se ha destacado por la robustez y calidad de sus soluciones, así como la excelencia en la atención al cliente. NPS (Net Promoter Score): 72.