emergia

emergia es una compañía de personas, apasionadas por el negocio de nuestros clientes, y enfocada en colaborar con sus clientes.

Sectores: Contact center

C/ Ávila, 60 64. 08005 Barcelona

emergia es una compañía multinacional de soluciones de negocio, especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente y externalización de procesos. Nos hemos posicionado como partner estratégico de empresas líderes en sectores como banca, seguros, salud, utilities y multicanal, desarrollando soluciones con una visión E2E adaptada a cada sector de actividad y apoyadas en una plataforma tecnológica securizada y omnicanal, así como la integración de entornos on y off line. Como parte de nuestra estrategia de compañía, nos hemos especializado en el acompañamiento durante todo el ciclo de vida de los clientes finales aportando una experiencia única en cada interacción para alcanzar los resultados deseados. Acompañamos a los clientes de una forma holística especializándonos en soluciones integrales que cubren desde los procesos de Venta E2E, la gestión del Customer Experience y la transformación de los procesos de Recobro y recuperación de deuda. Nuestro modelo destaca por procesos innovadores y comerciales, soluciones automatizadas y de analítica avanzada, así como por un equipo único de profesionales apasionado por el negocio, velando siempre por la seguridad de las operaciones de nuestros clientes y la confidencialidad e integridad de la información.