El mundo actual, en constante transformación, es como un ecosistema en el que conviven diferentes especies, y aprovechar los recursos disponibles es vital para su supervivencia. Siguiendo este hilo conductor, Salesforce presenta Salesforce Live: España 21 como el evento inspirador para aprovechar todos los recursos del ecosistema actual y superar los retos de la transformación de los mercados.
La transformación digital es una realidad innegable, por lo que adaptarse a la nueva realidad y continuar construyendo sobre nuevos métodos para interactuar con los clientes en el entorno digital es obligatorio. Para conocer de primera mano la experiencia de los mejores líderes empresariales y las innovadoras ideas surgidas de esta transformación, no te puedes perder Salesforce Live: España 21, el próximo 3 de junio a las 10:00 de la mañana, hora española.
En este encuentro digital, presentado por la periodista Samanta Villar, Salesforce tratará la aplicación de la IA y de la voz como herramienta imprescindible para ofrecer un servicio personalizado e inmediato. Además, partiendo del crecimiento del comercio electrónico en el último año, se analizarán los hábitos de consumo de los clientes y empleado, adquiridos durante el confinamiento, y que han llegado para quedarse.
Se contará con la experiencia de profesionales y empresas para debatir sobre las ideas más innovadoras, con los que descubrir la importancia de conocer al cliente, los beneficios de incorporar herramientas digitales y cómo afrontar el futuro. Entre los ponentes se encuentran:
- Pablo Meana, CRM strategy & digital customer service manager de Endesa
- María Fernández, digital solutions Iberia en Endesa
- Kevin Blanchard, chief digital officer de ISKAYPET
- Daniel Escuder, chief data officer (CDO) en Palladium
- Andrés del Zotto, head of global B2B commercial tools & enablers de Telefónica
- Ismael Laguna, head of digital banking and operations de LIBERBANK
- Francisco Javier Salcedo, global head of channels – customer engagement platforms de BBVA
- Carlos Herrera, chief technology office de Cabify
- Juan José Muriel Falantes, director de negocio, clientes y marketing de UNITECO
- Eduardo Lorente Fuentes, head of sales de VASS
- Victor Küppers, conferenciante, consultor y escritor
Y tú, ¿tienes ya tu plaza reservada? Regístrate para hacerte con una de las últimas plazas de Salesforce Live: España 21.
