Conectar con el cliente, reprogramar la producción para el futuro con automatización y conseguir la resiliencia digital son los tres grandes retos de los CIOS de nuestro país ante el proceso de vuelta a la nueva normalidad que se han desvelado en el IDC CIO Digital Summit Spain 2021.
Inaugurado por la vicepresidenta Primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Doña Nadia Calviño, se desvela en IDC CIO Digital Summit el nuevo blueprint de los CIOS ante 2022. En este encuentro se ha llegado a la conclusión que el 95% de los CIOs ya tienen planes para modernizar y racionalizar sus aplicaciones heredadas, mientras que el 37% de las organizaciones evalúan sus aplicaciones heredadas anualmente.
En la apertura institucional del evento, Doña Nadia Calviño, ha afirmado que todos somos conscientes de cómo la pandemia ha acelerado exponencialmente la digitalización y de cómo la conectividad ha jugado un papel fundamental para mitigar su impacto. De hecho, la digitalización es uno de los 4 pilares fundamentales del plan de recuperación aprobado por la UE el 13 de julio de este año y así se refleja en el hecho de que casi un 30% de las inversiones, unos 20.000 millones de euros, se destinarán a digitalizar nuestro país. Calviño también ha resaltado en su discurso como hito fundamental la presentación de la carta de derechos digitales como brújula para que la legislación futura garantice que los derechos se protejan por igual en el mundo online y offline.
En este escenario el concepto de confianza digital emerge como imperativo empresarial ya que abarca desde la privacidad y el cumplimiento hasta la sostenibilidad; desde el comercio electrónico hasta ecosistemas de confianza; y de la ética y la transparencia a la reputación y lealtad de la marca. “Generar confianza digital es un imperativo empresarial, pero requiere liderazgo y gobernanza desde el nivel de la junta directiva para asegurar que se convierta en parte del tejido mismo del negocio”, aclaró José Antonio Cano, director de Análisis y Consultoría de IDC Research España, al inicio de su intervención.
El CIO Digital Summit Spain 2021 ha resaltado el nuevo escenario híbrido donde la tendencia es que más del 30% de las aplicaciones se ubiquen en un entorno de nube distribuida y el mercado del cloud se consolide aún más al crecer a tasas superiores al 28% año a año hasta el 2024. Se impone, por tanto, según IDC Research España, la racionalización de las aplicaciones para evitar costes ocultos.
En palabras de José Antonio Cano “La agilidad empresarial permite incrementos en la experiencia del cliente, mejoras en la retención del talento, fidelización del cliente, time to Market o incluso ganar cuota de mercado”. Según la encuesta Business Agility de IDC, existe una correlación directa entre la agilidad empresarial y la rentabilidad, como demuestra que el 93% de las organizaciones ágiles son más rentables que aquellas que no lo son. Esto confirma cómo los enfoques flexibles en términos de liderazgo, estructuras organizativas y procesos deben liderar la agenda de los CIOS.
Espacios de trabajo digitales inteligentes en un entorno federado y agnóstico en relación al tipo de dispositivo utilizado y personalizado
No obstante, lo más visible de estos cambios ha sido las nuevas maneras de trabajar que se han impuesto más por necesidad que por convicción. El espacio de trabajo digital inteligente es un entorno federado y personalizado que sitúa al trabajador en el centro y proporciona los datos, el contenido, las aplicaciones y los colaboradores que el trabajador necesita para realizar su cometido. La automatización y la inteligencia artificial serán claves.
De acuerdo con IDC Research España, el 38% de las organizaciones están dotando de presupuesto específicamente en la parte de puesto de trabajo mientras que el 47% ya incluye esta nueva realidad dentro de sus políticas de recursos humanos. Por otra parte, el modelo de trabajo híbrido reclama mayor con securización de los datos.
La seguridad tiene un impacto cada vez mayor en el negocio
Gestión del riesgo para alinear la seguridad con los objetivos empresariales y de confianza es ahora prioridad para los CIOS. El 26% de las organizaciones europeas prevé rediseñar los sistemas de seguridad para mejorar el apoyo al acceso remoto ante el incremento del número de amenazas y complejidad de estas, escasez de profesionales y baja orquestación y automatización. Se impone la búsqueda de otros enfoques de arquitectura de seguridad si queremos alcanzar el éxito, apostilla José Antonio Cano en este aspecto.
Los 4 Pilares del blueprint digital de los CIOS en 2021
IDC Research España ha finalizado su encuentro anual resumiendo en 4 los pilares del blueprint digital de los CIOS:
- Identificar los vientos de cambio para comprender mejor y prepararse para los próximos retos.
- Construir la resistencia digital mediante el aprovechamiento y la capitalización de los cambios en las condiciones del mercado.
- La reorganización y la reinvención de los modelos de negocio anteriores a la pandemia
- Ser cada vez más flexibles y completos.
“Los CIOs deben aumentar su fluidez en el lenguaje de negocio cuando discuten la implementación de la tecnología para sus empresas”, concluye el director de consultoría de IDC.
Premios al CIO 2021
El evento ha culminado con la entrega de los PREMIOS IDC CIO 2021, que la consultora ha otorgado en cuatro categorías:
- Premio a la Iniciativa o proyecto de «Adaptación de cloud y modernización de aplicaciones» que ha recaído en Joan Sistachs, CIO de Galenicum Health.
- Premio a la Iniciativa o proyecto de «Transformación de los puestos de trabajo” que ha sido para Manuel Fernández, CTO de Savana.
- Premio Iniciativa o proyecto de «Implementación de Tecnologías Disruptivas: Blockchain, Inteligencia Artificial, Robótica, Impresión 3D, IoT, 5G” que ha ido para Carlos Garriga, CIO de IE Business School.
- Premio Iniciativa o proyecto «Seguridad y confianza digital» que fue a Rubén Andrés Priego, CIO de Evo Banco
