Majorel, empresa líder en servicios de experiencia de cliente, amplía su presencia en el mercado latinoamericano con la apertura de un nuevo centro de atención al cliente en Colombia. El nuevo centro es un hub multilingüe que prestará servicios offshore en Europa y nearshore en Latinoamérica en varios idiomas, además de atender al mercado estadounidense en inglés.
La nueva sede, ubicada en la ciudad colombiana de Barranquilla, destaca por su modernidad y su buena ubicación. Además, aprovecha el capital humano bilingüe presente en la región, lo que le permite realizar desde Colombia campañas internacionales exigentes en nivel de idiomas.
El crecimiento de Majorel es evidente, ya que el pasado mes de septiembre, también apostó por ampliar nuevas oportunidades de actuación, tras la apertura de un nuevo centro de servicios de atención al cliente en Estados Unidos, para los clientes anglosajones.
“Barranquilla es una ciudad en crecimiento que ha sabido transformarse en los últimos años y que ofrece seguridad y una infraestructura adecuada para el tipo de servicios que proporcionamos”, afirma Íñigo Arribalzaga, CEO de Majorel para España, Portugal, Italia y Latinoamérica.
Con esta apertura Majorel continúa con sus planes de expansión en Latinoamérica, una región que es estratégica para la compañía. En la actualidad, Majorel dispone de tres centros de atención al cliente ubicados en Latinoamérica, de los cuales dos se encuentran en Colombia y uno en Perú.
“La conectividad internacional de la ciudad y de la región de la costa atlántica en la que se encuentra el nuevo centro de Barranquilla, nos brinda muchas opciones de conexión internacional”, añade Íñigo Arribalzaga.
Asimismo, la compañía ha destacado el apoyo recibido por parte de las autoridades locales y muy especialmente de Probarranquilla, el organismo autónomo encargado de promover la ciudad colombiana como destino de negocios y de ubicación de empresas. “Probarranquilla ha realizado una encomiable labor de acompañamiento a Majorel en todo el proceso de llegada e instalación en la ciudad y estamos muy agradecidos por ello”, subraya el CEO de Majorel IBILAT
