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Lo que debe asegurar un supervisor con agentes en remoto para mantener la CSAT

Si estás luchando por mantener el negocio a flote y rentable en estos tiempos difíciles, no estás solo. Entre otras prioridades, sabes que la...

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En 2017, solo el 6% de las empresas españolas alcanzaron la madurez digital convirtiéndose en Digital Disrupters con servicios digitales disruptivos que utilizan la...
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Proyecto Discatel lanza guía de inserción de personas con discapacidad: teletrabajo y contact center

Orientar a las empresas de Contact Center en la inserción de personas con discapacidad a través del teletrabajo. Este es el objetivo de la...
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Tendencias de la experiencia del cliente 2021

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¿Qué tal nos va con el RGPD?

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Grupo Santander: La innovación forma parte de nuestro ADN

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Nuevas tendencias digitales para el sector retail

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