Premio Mejor Experiencia de Cliente en Banca
BBVA – Transcom
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Telecomunicaciones
Yoigo – emergia
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Seguros
Verti – Consulting C3 e-Alicia
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Moda
Cortefiel – Unísono
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Impresión y Servicios
Brother – MST Holding
Premio Mejor Experiencia de Cliente en el sector Eléctrico
Endesa – arvato
Premio Mejor Experiencia de Cliente en el sector Editorial
Unidad Editorial – Transcom
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Turismo
Paradores – Madison
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Transporte
SEUR – CRM
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Alimentación
McDonald´s – Unísono
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Energía
Repsol – Atento
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Automoción
Bosch Automotive Hotline
Premio Mejor Servicio al Ciudadano
060 – Atento y BT
Premio Mejor Experiencia de Cliente en e-Commerce
Vente Privee
Premio Mejor Estrategia de Customer Experience
Banco Santander – Transcom
Premio Mejor Experiencia de Cliente en App B2C
Bosch con el servicio Teleayuda
Premio Mejor Experiencia de Cliente Mobile Customer
Tuenti
Premio Mejor Experiencia de End User
Endesa – emergia