Premio Mejor Experiencia de Cliente en Banca
BBVA – Transcom
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Telecomunicaciones
Tuenti
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Seguros
Liberty Seguros con Atento
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Retail
Vente-Privee
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Transporte
Michelín con Bosch Service Solutions
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Ocio
HBO - Arvato
Premio Mejor Experiencia de Cliente en Industria
Fira Barcelona con MST
Premio Mejor Servicio al Ciudadano
Ministerio de Justicia con Ilunion
Premio Mejor Experiencia de Cliente en e-Commerce
Vente-Privee
Premio Mejor Estrategia de Customer Experience
Emergia – ENDESA
Premio Mejor Experiencia de Cliente en App B2C
Viesgo Energia
Premio Mejor Experiencia de Cliente Mobile Customer
Avaya