Mejor Proyecto de Innovación Tecnológica

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DATOS DE LA INSCRIPCIÓN

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DATOS DEL PROYECTO

Tipo de solución
Proveedor/Integrador (no se enviará a los jurados ni será parte del proceso de valoración)
Entidad/organismo con el que se presenta el proyecto (no se enviará a los jurados ni será parte del proceso de valoración)
Características técnicas de la solución (500 caracteres máximo)
Departamentos implicados en el desarrollo del proyecto

IMPLEMENTACIÓN

Fecha en que comienza la implementación
Duración de la implementación (en meses)
Fases de la implementación
Riesgos o dificultades encontradas (legales, de recursos, resistencias al cambio...)
Integración de la solución con el resto de herramientas
Tiempo de formación requerido para su uso (en meses)

ASPECTOS CUALITATIVOS

Garantiza la seguridad y la protección del dato (500 caracteres máximo)
Aumenta la rapidez en la atención al cliente (500 caracteres máximo)
Aumenta la captación de clientes (500 caracteres máximo)
Aumenta la calidad de cada contacto (500 caracteres máximo)
Aumenta la agilidad en la respuesta y la eficacia en la gestión (500 caracteres máximo)
Otros aspectos a tener en cuenta que demuestren la funcionalidad de la solución (500 caracteres máximo)

CONSOLIDACIÓN

Objetivos previos (800 caracteres máximo)
Objetivos conseguidos (800 caracteres máximo)
Integración de la solución en el contact center y sus procesos (800 caracteres máximo)
Integración de la solución en las distintas áreas de la organización (800 caracteres máximo)

ADJUNTOS

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