transcom

Esta categoría premia la aplicación del conocimiento y la creatividad de las personas de la organización a la definición e implantación de procesos para mejorar la experiencia de cliente. También se valora el aprovechamiento de las opiniones o sugerencias de los empleados y de los clientes para la mejora de los servicios.

Transcom por su trabajo con BBVA: Servicio global de atención al cliente a través de banca multicanal.  Amplio portfolio de servicios, operaciones y consultas con servicio multilingüe.

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