España refuerza su compromiso con la digitalización de la economía
El Gobierno de España refuerza su área de transformación digital con la creación dos nuevas secretarías: la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia...
Un hotel inteligente para personalizar la experiencia del cliente
El hotel inteligente (smart hotel) ya es una realidad. Esta tendencia tecnológica tiene la capacidad de aportar beneficios tanto a los huéspedes como a...
¿Cómo puede el blockchain transformar tu negocio?
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Free Now: Del customer service al customer care
Free Now (anteriormente mytaxi) llegó a España en 2012, con el objetivo de acompañar al taxi en su transformación digital y acercar el sector...
Cabify: Construyendo la movilidad del futuro a través de la experiencia del cliente
De la misma manera que el mundo digital ha logrado transformar sectores como el turismo o el retail, el transporte urbano está viviendo una...
FedEx: Compromiso con la calidad y la mejora continua
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Gil Stauffer: «La atención al cliente es el gran pedestal del negocio»
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ALD Automotive: Gestión integral de su vehículo
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Interactions: Mejorar la experiencia del cliente con un asistente virtual inteligente
Breve guía sobre cómo elegir la mejor solución AVI para el servicio de atención al cliente.
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El sector de la seguridad se enfrenta al reto de la transformación digital
El sector de la seguridad se encuentra inmerso en una etapa cambiante de constante desarrollo. Sin duda, el futuro del sector se verá marcado...
