Tendencias para el futuro del nuevo retail
Los últimos avances en tecnologías, transformación digital, inteligent retail y comercio unificado se presentaron en el Retail Forum 2018, un espacio para facilitar las oportunidades de...
El 74 % de los españoles comprará en el Black Friday
Un estudio realizado por Ingenico y YouGov refleja las previsiones de aumento de compra en seis países europeos. El grupo de edad para el...
5 predicciones de retail marketing para 2018
Ha llegado el momento de equipos de marketing unificados y equipados con tecnología intuitiva, que permiten a los retailers llegar con una sola voz a sus...
STD Multiopción evoluciona a Sum Talk y ofrece un servicio de atención al cliente...
Sum Talk nació con un salto cualitativo apostando por la innovación en la atención al cliente. La compañía STD, con más de 25 años de...
AirHelp presenta sus robots asesores para las incidencias de viaje
Inteligencia artificial aplicada a resolver los problemas de los viajeros como las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas.
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#DesmontandoMitos, la nueva campaña de Tuenti
Con motivo del lanzamiento de sus nuevas tarifas móviles, Tuenti estrena nueva campaña publicitaria en medios digitales para conectarte con la realidad más WTF,...
La era del guest experience
Los asistentes y aplicaciones virtuales para la estancia en un hotel se multiplican para ofrecer el huésped una estancia mas agradable. Stay App se...
Carlos López-Abadía, nuevo CEO de Atento
La compañía de servicios de relación con clientes y BPO anuncia el nombramiento de Carlos López-Abadía como CEO y miembro del Consejo de Administración.
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No se trata de fidelizarlos, sino de enamorarlos
Para Gemma Cabello, Customer Care Manager de Mascoteros, a día de hoy, customer experience implica que las empresas deben dar muchos pasos por delante de cada cliente...
Sennheiser aborda la robotización y la digitalización en Expocontact 2018
La firma acudió un año más como expositor y patrocinador a Expocontact, uno de los eventos españoles más afamados dentro del mundo del call...
