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El gimnasio del futuro permitirá entrenar dónde y cuándo se quiera

Gympass, líder global en wellness y fitness corporativo, ha presentado sus planes de acceso ilimitado a miles de gimnasios y centros deportivos de todo...
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El verano marca la actividad del contact center

Las actividades y servicios de un contact center son muy sensibles a la estacionalidad. El verano siempre ha sido una etapa de descenso de actividad para...
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Las redes móviles se adaptarán al comportamiento del usuario

El Informe Cisco Mobile Visual Networking Index (VNI) augura un incremento enorme en el uso de redes móviles. La demanda de los usuarios sube...

Altitude Software impulsa la experiencia de cliente a través de la IA

La compañía de software lanza una nueva herramienta, Altitude Conversational Assistant,  encaminada a responder a miles de llamadas al mismo tiempo y manejar varios canales...

España avanza en el desarrollo del smart government

En el evento, que tuvo lugar en la Universidad Camilo José Cela, los ponentes compartieron sus visiones y experiencias en lo que la transformación...

La Inteligencia Artificial empieza a hacer reservas por teléfono

Por Rafael de Jorge, Marketing e Innovación en Turismo Hace poco más de un mes Google celebró su anual conferencia para desarrolladores, la Google IO, donde mostró sus...
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El nuevo automóvil, y cómo lo usamos, lidera la transformación digital del transporte y...

La Fundación Orange ha publicado el estudio “eEspaña-La transformación digital de los sectores del transporte y la logística”, un trabajo que analiza el proceso...

Correos Express se renueva para la temporada alta de compras online

La compañía llega al Black Friday y la Campaña de Navidad con nuevas y avanzadas capacidades que le permitirán ofrecer el mejor servicio y...
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10 retos del retail en el futuro próximo

Una síntesis en pocas líneas de los retos del retail vinculados a la experiencia de cliente y cómo competir con el gigante amazónico. 1. Cita...

BNP Paribas Fortis elige a Worldline para su Contact Service Center omnicanal

BNP Paribas Fortis, institución financiera líder en Bélgica y en toda Europa ha firmado un contrato con Worldline, líder europeo en  medios de pago...

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