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BBVA Bancomer verifica digitalmente a sus clientes pensionistas de la mano de la biometría...

La biometría de voz es una de las soluciones tecnológicas en alza, que están permitiendo ofrecer un servicio más eficaz y seguro. De este...
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Majorel, líder global en experiencia de cliente en Banca, Servicios Financieros y Seguros

Según ha evaluado el informe NEAT de NelsonHall, que se encarga de valora proveedores de servicios de CX, ha reconocido a Majorel como líder...
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Las nuevas tendencias de experiencia de cliente en el sector asegurador

El impacto de la pandemia experimentada en el último año ha transformado la economía global, así como los modelos y procesos de trabajo. Por...
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Nueva experiencia de cliente en los cajeros de CaixaBank

Siguiendo la misma imagen y operativa que CaixaBankNow, el canal de banca online web y móvil, CaixaBank inicia el despliegue de su nueva plataforma...
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La digitalización de la banca española a examen

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El nuevo grupo Caixa Bank-Bankia muy bien posicionado en banca móvil

La banca móvil empieza a normalizarse y, aunque ha crecido su uso y penetración entre la población, se acerca más a las cifras que...

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Autora: Elena Alfaro, CEO & Partner en Emo Insights La coyuntura económica de los distintos sectores de actividad en España y, en concreto, de la...
Contact Center Hub

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Mutua Madrileña atiende a sus clientes por WhatsApp usando inteligencia artificial

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