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La innovación es la clave para la evolución empresarial

Los directivos españoles están cada vez más comprometidos con la innovación como palanca fundamental de la competitividad. Nos encontramos en un entorno marcado por...
Anxo Lopez BBVA

La banca también se vuelca en el cliente

"BBVA sabe que la Experiencia de Usuario es una de las claves del éxito en la transformación digital de las empresas financieras y que...

Germán Larrea, nuevo director de Marketing Cliente de Securitas Direct

Securitas Direct ha nombrado a Germán Larrea director de Marketing Cliente para la región de Iberia y LatAm (España, Portugal. Chile, Brasil y Perú), con...

Línea Directa identificará a sus 3 millones de asegurados por voz

La aseguradora pondrá en marcha en diciembre, "Huella vocal", un chatbot de nueva generación que identificará a los clientes por voz sin necesidad de...
teleoperadores de banca

La CNMV quiere mejorar la formación del personal de atención al cliente de los...

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) aprobó el pasado 29 de junio la Guía Técnica para la evaluación de los conocimientos y...

Mapfre y Verti llegan a un acuerdo con Wallapop para ofrecer seguros en su...

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CaixaBank, pionero en utilizar el reconocimiento facial en sus cajeros para sacar dinero

CaixaBank se ha convertido en la primera entidad financiera del mundo en ofrecer a sus clientes la posibilidad de realizar reintegros en sus cajeros...

BBVA y el Banco Europeo de Inversiones firman su primer acuerdo blockchain

La operación es la primera de este tipo que ha sido negociada utilizando tecnología blockchain en la Unión Europea y la y la tercera titulización sintética...

CaixaBank se convierte en el primer banco con Alexa

Tras este lanzamiento, CaixaBank se convierte en la primera entidad financiera en España en estar presente tanto en Google Home como Amazon Alexa. CaixaBank se...

De interacciones aisladas a un Customer Journey integral en el sector seguros

Para maximizar la satisfacción del cliente, las empresas de seguros deben destacar por la calidad de su servicio. Esta experiencia debe diseñarse pensando en...

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