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Empresas líderes en sus sectores se unen para crear los medios de pago del...

CaixaBank, Global Payments Inc., Samsung, Visa y Arval trabajarán conjuntamente ante el reto de dar respuesta a los nuevos hábitos de consumo: Payment Innovation Hub, el...

Sector seguros en España: un servicio aún muy básico

Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe "El Consumidor Social 2016: Madurez del Social Customer Service en el Mercado...

Asistente virtual para potenciar servicios financieros

La entidad financiera CaixaBank ha creado un asistente virtual para sus empleados capaz de acceder de forma inmediata a grandes volúmenes de información, interactuar con...
Quixa

Quixa chatbot recibe el premio a los servicios web más eficaces

El sector asegurador es uno de los que más ha avanzado en cuanto a la implantación de desarrollos tecnológicos. En este sentido, el chatbot...

Las apps de pago entre particulares desplazan a la banca móvil tradicional

El uso de aplicaciones móviles de pago entre particulares crece más que el de las apps financieras tradicionales según el último IGMobile, correspondiente al...
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Exitosas operaciones blockchain con clientes reales

El proyecto global de comercio exterior basado en la plataforma blockchain de IBM, Batavia, y que ha sido desarrollado con un consorcio de bancos...

Liberty Seguros elimina los números 902 para todas sus marcas

La compañía, que engloba las marcas: Regal, Génesis y Liberty Seguros, deja de utilizar las líneas con coste 902 para atender a sus clientes,...
Geolocalización

La geolocalización y los sensores serán claves en la transformación del sector asegurador

Vector ITC Group organizó la jornada “Tech Talk, asegurando el futuro”, donde se dieron cita algunos de los principales expertos y CIOs de este sector. Hoy...
experiencia de cliente en Banca

Majorel, líder global en experiencia de cliente en Banca, Servicios Financieros y Seguros

Según ha evaluado el informe NEAT de NelsonHall, que se encarga de valora proveedores de servicios de CX, ha reconocido a Majorel como líder...
verificación digital

BBVA Bancomer verifica digitalmente a sus clientes pensionistas de la mano de la biometría...

La biometría de voz es una de las soluciones tecnológicas en alza, que están permitiendo ofrecer un servicio más eficaz y seguro. De este...

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