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ALD Automotive: Gestión integral de su vehículo

—Desde la perspectiva de la atención al cliente, ¿qué ventajas e inconvenientes competitivos puede aportar o tiene este sector en la relación del cliente...
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Interactions: Mejorar la experiencia del cliente con un asistente virtual inteligente

Breve guía sobre cómo elegir la mejor solución AVI para el servicio de atención al cliente. Los clientes de hoy en día están acostumbrados a...
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El sector de la seguridad se enfrenta al reto de la transformación digital

El sector de la seguridad se encuentra inmerso en una etapa cambiante de constante desarrollo. Sin duda, el futuro del sector se verá marcado...
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La red ha revolucionado el turismo [Entrevista a Rosa Martín, Paradores]

La revolución que han supuesto las redes sociales para el comercio se ha notado especialmente en el sector turístico, Rosa Martín Romeral, web manager...
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Apelar a los sentimientos de los clientes en Navidad

Las emociones se disparan en el período previo a la Navidad, con canciones sentimentales, causas caritativas conmovedoras y emotivos anuncios de televisión que tiran...
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La evolución que exige el cliente digital

La revolución digital supone uno de los retos más fuertes a los que se ha enfrentado el sector retail a lo largo de su...
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¿Cuánto afecta la actividad empresarial al cambio climático?

Esta semana en la que Madrid acoge la Cumbre del Clima, se reflexiona sobre el impacto del cambio climático en la actividad turística, entre otras,...
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¿Quién tiene más datos sobre los usuarios?

Con motivo del Día Mundial de la Ciberseguridad, el comparador de seguros acierto.com ha realizado un informe que revela algunos comportamientos de riesgo entre los...
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La tecnología al servicio de la belleza

Según datos de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), el consumo de productos de cosmética en España creció en 2018 por cuarto...
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¿Cómo defender tus derechos ante una mala experiencia de compra online en el Black...

Uno de los días más esperados del año por aquellos amantes de las compras online es el Black Friday, que este año se celebrará...

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