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Marktel nombra a María José Preciado como directora de desarrollo de negocio

La empresa Marktel, especialista en soluciones flexibles y personalizadas de multimedia contact center, BPO, Outsourcing Tecnológico y Recobro, ha nombrado a María José Preciado Godino como...

Pepper y Nao potencian la experiencia de cliente

Los robots humanoides son las nuevas interfaces para conversar, interactuar y empatizar con personas. Juegan un papel clave en la transformación digital de las...

Una aplicación para las comunicaciones unificadas

La compañía Avaya anunció que la nueva versión de Avaya IP Office ya está disponible mundialmente. Esta nueva propuesta ayuda a las empresas a impulsar una...

Percepción ciudadana sobre la incorporación de nuevas tecnologías

La llegada de la automatización, el IoT o la Inteligencia Artificial está definiendo un nuevo escenario digital. La tecnología está integrada en todo lo que...

Herramientas tecnológicas para cumplir con el RGPD

El RGPD aporta a los ciudadanos de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo (EEE) una serie de derechos legales nuevos relativos a...

Mayor experiencia de comunicaciones unificadas

Más usuarios pueden disfrutar de los beneficios de las comunicaciones unificadas (CU) con Avaya Equinox, gracias a una nueva propuesta que permite que los empleados puedan ser...

Entusiasmo ante la cobertura y capacidad de la red 5G

En el marco de los próximos Juegos Olímpicos de Invierno, el uso de la primera red 5G del mundo está generando bastante entusiasmo. Para estadios y otros...

Comportamiento del consumidor sobre la privacidad de datos

El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ICEMD, ha participado en un estudio mundial de la GDMA (Global Alliance of...

Transformación digital en la experiencia del cliente

El futuro de la transformación digital en la experiencia de cliente de las organizaciones actuales y las tendencias más innovadoras se abordarán en la...

Un viaje a través del tiempo de la mano de socios y clientes

En torno al concepto del customer journey, la empresa ON Soluciones celebra su décimo aniversario con un evento en el que hará un repaso por...

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