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Suite tecnológica para elevar la experiencia del cliente

La empresa Marktel ha firmado un acuerdo de colaboración con Sigma Technologies y han presentado la solución tecnológica Marktel Intelligent Assistant (MIA), una suite de...

Un viaje a través del tiempo de la mano de socios y clientes

En torno al concepto del customer journey, la empresa ON Soluciones celebra su décimo aniversario con un evento en el que hará un repaso por...

Percepción ciudadana sobre la incorporación de nuevas tecnologías

La llegada de la automatización, el IoT o la Inteligencia Artificial está definiendo un nuevo escenario digital. La tecnología está integrada en todo lo que...

El ordenador más pequeño del mundo

Con el avance tecnológico cada vez más disruptivo, la miniaturización de componentes y dispositivos está alcanzando sus cotas más altas. En este sentido, IBM ha...

Qualimetrie confía en masvoz para asegurar el crecimiento de su call center

La consultora Qualimetrie ha confiado en masvoz para la implantación de soluciones profesionales de telefonía en la nube para realizar estudios de mercado. La consultora empezó con...

Principales consideraciones para el contact center

El RGDP (también conocido por su sigla en inglés GDPR) supondrá grandes cambios para los contact center a la hora de tratar datos personales. Por ello, es de...

Soluciones inteligentes para aumentar la productividad

Las empresas que invierten en tecnologías digitales para el beneficio de sus empleados se ven recompensadas con el aumento de productividad, ha sido una...

Nuevo concepto para actividades conjuntas de marketing y publicación de historias de éxito

Gernot Sagl, Director General de Snom Technology GmbH Con el nuevo Programa de Colaboración de Snom, sus colaboradores podrán beneficiarse del nuevo concepto diseñado para...

Solución tecnológica para superar la expectativa del cliente

Frédéric-Durand-CEO-Diabolocom La empresa Diabolocom, proveedora de soluciones de atención al cliente en la nube y ope­rador de telecomunicaciones, ha reorientado la política de atención al...

Macro tendencias para la gestión digital de negocios

En la era de la hiperconectividad, las formas de relación interpersonal y de las empresas con su entorno se encuentran en pleno proceso de...

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