La evolución natural y necesario de los seguros
Artículo escrito por: CoverWallet
Las preocupaciones de los propietarios de pequeñas empresas son numerosas. desde encontrar la ubicación adecuada hasta contratar empleados, pasando por llevar...
La experiencia de usuario como indicador clave
Valeria Stepanova, marketing & operations manager de Andjoy
Andjoy es una app deportiva que permite el acceso a más de 2.000 centros y 40.000 actividades...
El contact center teletrabaja y sigue ofreciendo soporte a servicios esenciales
La aprobación del nuevo Real Decreto-ley del pasado domingo redujo la movilidad de la población para hacer frente a la crisis del COVID-19, cesando...
Convivir con el futuro de golpe, un nuevo punto de partida
Autor: Emilio Castellote, miembro del comité asesor de Plataforma de Negocio y embajador de Contact Forum
Desde los comienzos de la humanidad, algo que ha...
El mes pasado, ya es pleistoceno
Autor: Pepe Cabello, Entrepreneur & Life Coach
El Covid19 ha puesto en jaque a la Humanidad. El coach, Pepe Cabello, nos facilita algunas herramientas para...
Lluís Soldevila: «Transformación digital es más que home office»
En la actual situación, tanto las empresas como los empleados van a pasar por una fase obligatoria de adaptación al teletrabajo. Para algunos será...
La «disculpa proactiva» para fidelizar al cliente
Autora: Anne Marie Collins, CX Manager Liberty Seguros para España, Portugal e Irlanda
En Liberty el cliente forma parte de todos nuestros procesos, está en...
Ascensores, atención al cliente y recomendaciones para su uso en esta crisis
La empresa de ascensores Schindler suma fuerzas a la batalla contra el COVID-19, poniendo su Centro de Atención 24 horas a disposición de todos...
Las editoriales reclaman al Gobierno incentivar la inversión publicitaria en los medios
Las asociaciones que representan a las empresas editoriales y publicitarias en España se han unido para reclamar al Gobierno de España propuestas concretas para...
Viviendo una vida sin certezas: Gestión de la incertidumbre
Autora: Maryam Varela, experta en Inteligencia emocional y colaboradora de La Salle IGS
Vivimos tiempos íntimos, intensos, muy alejados de nuestras certezas, de nuestra...
