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La experiencia de cliente, clave en el crecimiento del sector asegurador

El sector asegurador sigue siendo uno de los más propensos a invertir en tecnología para optimizar sus procesos de negocio. Por ello, el próximo...
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España, quinto país en Europa que más invierte en IoT

España se sitúa en quinta posición como país que más invierte en IoT, por detrás de Alemania, Reino Unido, Francia e Italia. Además, se...
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6 tendencias populares de fidelización de clientes. Parte I

Intentar mantenerse al día con las tendencias de lealtad de los clientes puede ser abrumador. La lealtad de los clientes no solo evoluciona constantemente,...
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Cómo aprovechar la tecnología para mejorar la CX. Parte I

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Cómo aprovechar la tecnología para mejorar la CX. Parte II

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Biometría, nueva norma en la experiencia de cliente

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¿Cómo calcular la First Contact Resolution (FCR)?

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Los mínimos básicos para construir una buena CX

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La Comisión Europea plantea prohibir el uso de la inteligencia artificial en espacios públicos

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