creativa

El ser creativo (Parte I)

Autor: Pepe Cabello, Coach de emprendedores y ventas Conferencista Autor de libros sobre Ventas, Motivación y Liderazgo Networker Profesional. Desarrollo tu potencial Sinceramente, el ser...

Cómo ofrecer un servicio personalizado desde las grandes empresas

El cambio de tendencia en las necesidades y demandas del cliente han cambiado drásticamente en los últimos meses. Actualmente, los clientes buscan en las...
Digital world

Konecta inaugura una fábrica de software en Colombia

Este centro de innovación operará desde Colombia, exportando servicios de tecnología digital a España, Portugal, Reino Unido, Marruecos, Argentina, Chile, México, Perú y Brasil....
experiencia

¿Medimos bien la experiencia de cliente?

Cualquier servicio de atención al cliente debe medir el rendimiento en la experiencia del cliente para conocer qué genera más valor en ellos. Pero,...
resistencia al cambio

3 lecciones aprendidas de Afganistán aplicadas al mundo de las organizaciones y sus equipos...

Artículo escrito por José Luis Arenas Brualla HR corporate director de Comdata España & Latam. En este segundo artículo, José Luis continúa reflexionando sobre las...
inteligencia artificial

La inteligencia artificial resuelve el cubo de Rubik en 1,2 segundos

En la Universidad de California un grupo de investigadores ha creado un sistema de inteligencia artificial que les permite resolver el cubo de Rubik...

La humanización de lo digital marcará el futuro de la innovación

La innovación se ha convertido en la principal vía de supervivencia y desarrollo de las empresas para adaptarse a las exigencias de un consumidor...

Inteligencia Artificial, ventajas y retos de automatizar la industria hotelera

Las predicciones sobre el crecimiento de la inteligencia artificial (IA) y la robótica cada vez se acercan más a la realidad, especialmente en lo que respecta a la experiencia...
espera

Cómo gestionar el tiempo de espera del cliente (Parte II)

Las esperas inexplicables son más largas que las explicadas Si su experiencia requiere algo de espera que puede ocurrir cuando los clientes están en un...

Nace Red Lyra, la red blockchain española multisectorial

Permitirá el lanzamiento de un sistema de identificación digital segura y regulada para cualquier persona o empresa. Un consorcio multisectorial de empresas españolas ha creado...

Directorio de Empresas

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