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El trato con el cliente a través del conctact center puede llegar a ser una de las profesiones más complicadas. La falta de contacto...
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Identificar las mayores brechas en las experiencias de los clientes y los empleados
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La forma de comunicarnos se ha transformado radicalmente. Y en consecuencia, los canales sociales se han convertido en los medios de comunicación con el...
Ya puedes registrarte en Odigo CX First Dates en Barcelona
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Potenciar la atención al cliente en redes sociales
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Nationale-Nederlanden nombra a Josep Celaya subdirector general y director de experiencia de cliente
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Tecnología al servicio de las personas en el acuerdo de Amazon y Grupo Social...
Ofrecer experiencias accesibles en todos los aspectos de la vida es esencial. Es por ello que las áreas de colaboración del nuevo acuerdo de...
Odigo CX Day regresa a Barcelona
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