La revaluación como estrategia a las emociones negativas de un líder
En el trabajo se pueden experimentar muchas emociones. Positivas o negativas, pueden contribuir en gran medida a crear un clima laboral y motivar o...
Formas de mejorar la experiencia de cliente online
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Ser un líder de customer experience, no es una tarea fácil. Pero estás perdido si en tu empresa nadie se encarga de la experiencia...
La importancia de dar las gracias
Dar las gracias a través de acciones que les den a los clientes la satisfacción que se merecen es muy importante, puesto que los...
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La psicología en tu estrategia de marketing es muy positiva para profundizar y fortalecer la relación con tus clientes. Todo se trata de conseguir...
¿Cómo les tenemos que preguntar a los clientes?
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¿Cómo puede generar confianza una marca?
El índice global de Edelman Trust de este año reveló un desarrollo crítico en la confianza del consumidor en todo el mundo. Según los...
Por cada empleado feliz un cliente satisfecho
Las compañías de éxito siempre han entendido que los clientes felices compran más, y que compran más a menudo. De la misma manera, también...
