Meta planea crear la inteligencia artificial traductora más potente del mundo
Los idiomas son la barrera de cualquier cultura, que hemos podido sobrepasar gracias al conocimiento. Al menos así ha sido hasta el siglo XXI,...
Los próximos avances más importantes en inteligencia artificial
La inteligencia artificial ha superado en varios campos a la capacidad humana a la hora de realizar determinadas tareas de manera rápida y eficaz...
Las soluciones de la inteligencia artificial que impulsan la ventaja competitiva de las empresas
En un panorama empresarial actual impulsado por la tecnología y en constante cambio, la competencia entre empresas de todas las industrias se vuelve más...
El coche fantástico: dos lecciones clave sobre cómo integrar la IA y la CX
Autor: Dani Segarra, CX Ambassador y fundador de CXLAB
Todavía recuerdo a Michael Knight (David Hasselhoff) acercándose su reloj a la boca y pronunciando: «KITT,...
Innovadores para otros innovadores
Autor: Carlos Díez de la Lastra, CEO Les Roches
Hoy todos hablamos con relativa familiaridad de la Inteligencia Artificial, pero para conocer sus orígenes debemos...
Five9 Intelligent Virtual Agent o cómo automatizar la atención al cliente con autoservicio basado...
Los consumidores se han acostumbrado a recibir ayuda de sus asistentes virtuales personales, por lo que prefieren cada vez más contar con opciones de...
Cómo impacta la IA en la mejora de la experiencia del cliente
Autora: Belén Pérez Zamorano, CX Ambassador y business development director Iron Mountain
En la actualidad, las empresas deben afrontar nuevos retos que les ayuden a...
Cómo mejorar la calidad de la atención con Natural Language Technologies
Una buena comunicación con el cliente empieza por analizar las conversaciones. Conocer el lenguaje empleado por los agentes para mejorarlo, es clave para garantizar...
La biometría multicanal: el reconocimiento facial y de voz
Garantizar la seguridad de los datos de los clientes es uno de los factores más importantes de la experiencia de cliente en la actualidad....
¿Qué es la inteligencia artificial? 7 mitos que giran alrededor de esta disciplina
¿Serán las máquinas más inteligentes que los humanos algún día? ¿Comenzarán la tercera guerra mundial? Las preguntas respecto a las máquinas y su desconocido...
